春節期間，大眾運輸人潮眾多。搭乘捷運的時候，常常有人直接擋在門口，或是因為人多不小心擦撞到，很容易因此發生糾紛，最近一年捷運系統上的刑事相關案件，共有478件，光是搭車糾紛引發的衝突，就占了近4成，而乘坐博愛座或是在車廂裡大聲喧嘩以及上下車時不小心的碰撞，都是釀成衝突的常見原因。

列車進站聲，尖峰時刻，捷運車廂人擠人，正值春節期間，回鄉人潮眾多，大家火氣都不小，一不小心發生碰撞，很容易就擦出火花，除了博愛座，常常引發爭議，包含上下車的時候，沒有按照順序排隊，在列車上大聲喧嘩，以及站在門口擋住其他旅客，導致碰撞等等，都是在列車上，釀成衝突的原因。

捷運警察隊統計，這一年來，總共發生了184件，搭車糾紛引發傷害的案件，捷運警察隊刑事組組長宋俊良說：「遇事時務必冷靜面對，亦可按下車廂門邊，紅色緊急按鈕，請站務人員協助，並通知警方到場處理。」民眾在搭車時，如果能多替其他乘客著想，遵守規定的同時，也發揮自己的公德心，或是在遇到糾紛時，冷靜一下，就能夠避免，發生不必要的衝突，打壞春節連假的好心情。

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