彰化1名張姓民眾，她到永靖火車站，要搭火車到高鐵台中站時，遇到1名防疫人員拿著額溫槍，朝她衝過來，不斷質問她有沒有量額溫，接著竟然拿起額溫槍戳她的頭，張姓民眾趕快拿起手機錄影自保，沒想到這名防疫人員更激動，不斷罵她，還疑似做出推她的動作，2人爆發肢體衝突，導致張姓民眾受傷，台鐵表示，事後這名防疫人員有跟對方道歉，還有賠償醫藥費，會將這名防疫人員調到其他站區服務。

火車站上，穿著黃色背心的防疫人員，不斷質問正在錄影的民眾，你憑什麼錄我，不斷逼近她，下一秒還疑似推倒錄影民眾，場面氣氛火爆衝突一觸即發，一旁工作人員見撞，趕快拉開2人。發生衝突的地點在彰化的永靖火車站，1名張姓民眾，要搭火車到高鐵台中站時，遇到1名防疫人員拿著額溫槍，朝她衝了過來，質問她有沒有量額溫，接著竟然拿起額溫槍戳她的頭，張姓民眾趕快拿起手機錄影自保，沒想到這名防疫人員看到手機後，更激動不斷罵她，還疑似做出推她的動作跟扯她的頭髮，導致她眼皮有受傷，張姓民眾立即通報火車站人員處理。

彰化員林火車站長林憲堂說：「她提了1個大件的行李從斜坡道那邊上來，我們的防疫人員就跑過去要去跟她量體溫，可能過去她剛好又再上來，這一段有碰到她的額頭，被她嚇到然後兩個就開始產生口角。」

火車站長表示，2人已經簽下和解書，當下有請防疫人員向張姓民眾道歉，並補償張姓民眾5000元的醫藥費，彰化員林火車站長林憲堂說：「經過調解大家各退一步達成這個和解。」台鐵強調，會將這位防疫人員調到其他站區服務，未來也會加強臨時員工的教育訓練，Omicron病毒來勢洶洶，也讓國內防疫人員繃緊神經，一個動作沒做好很可能就引發民眾誤會，導致衝突。