擁有許多會員的誠品書店傳出資安系統遭到攻擊，讓會員的個資外流，落入詐騙集團手中，短短5天內，就有許多會員被騙，金額高達上千萬元，誠品第一時間，也趕緊以簡訊通知會員，以免受騙。刑事局統計，8月初全台遭網路詐騙最多的，就是冒用誠品書店，其次則是金石堂來進行詐騙，兩者剛好都是網路書店平台。誠品前員工也透露，誠品不會來電通知要求解除付款，接到類似電話，千萬不要相信。

而根據刑事局統計，8月初全台遭網路詐騙最多的，就是冒用誠品書店名義來騙錢，刑事局預防科警務正廖健凱說：「刑事警察局統計就是8月1日至8月8日，解除分期付款的高風險賣場，第1名是誠品、第2名是金石堂，所以都是有關購買書籍的網路電商。」

然而針對整起事件誠品也以文字回應，表示已經進行資安檢測及強化資訊安全加密保護，也發送防詐騙訊息，的確也有不少會員已經陸續收到防詐簡訊，資安專家也提醒自家電腦和手機，也得小心早已經被駭客入侵。資安專家Max說：「家裡的電腦連線進內網(釣魚網站)的時候，有可能你家裡電腦本身就已經被駭了，那這時候就很有可能會發生說，從你這邊洩漏出去，但是其實不是公司(誠品)內部本身的問題。」資安專家Max也表示，可能自己電腦資訊已經外洩，所以也不完全一定是誠品的問題，因此也提醒平時別流覽高風險網站，若接到不明電話，千萬不要因為擔心被扣款而亂了分寸，還是得小心求證。