高雄1名外送員，日前接獲派單，後來才發現訂單上寫著「隔離中」，而他抵達現場後，顧客是拿出現金消毒放在平台上，並退開一段距離，請外送員送餐完取走紙鈔，不過這名外送員很憂心會因此染疫，希望公司要求隔離用戶使用線上付費，並加註警語。而實際詢問外送平台，則表示，尚未拒絕現金交易，是考量長者、學生，不便使用線上支付，但會鼓勵消費者使用線上支付及無接觸送餐服務。

防疫期間外送夯，27日這天周先生照常進行外送服務，但抵達後點開訂單，才發現寫著隔離中請掛機車上。顧客VS.外送員說：「你幫我放那邊，我錢放在這裡。」由於提早抵達，對方來不及準備，現場拿出紙鈔噴灑酒精消毒後，就放到一旁的平台上，並退開一段距離。請周先生送餐完取走現金，但事後越想越不安心，萬一因此染疫該怎麼辦？外送員周先生說：「如果他真的只是把錢放在機車上，而我只是把餐掛在機車上，我就覺得應該還可以，可是沒想到客戶沒有那麼早下來把錢掛上去，所以才會有跟客戶比較近距離的面對面。」

高雄這名外送員，日前接獲派民眾的派單憂心染疫，向公司寫信希望能要求隔離用戶，使用線上付費。外送員周先生說：「有時候甚至你送到，你也才會知道說他有可能是隔離戶，但是我是覺得說，當你在進入熊貓點餐的畫面時，如果是高風險客戶的話，可以請他用線上付款或者是刷卡。」而實際向外送平台詢問，表示基於個資法，平台無法得知用戶是否正處於隔離階段，同時考量長者及學生族群不便使用線上付款，保留現金付款功能，但會鼓勵消費者使用無接觸送餐服務。