疫情期間洗手很重要，但怎麼洗完了手又紅又痛？這是台中一名賴先生，買了綠的洗手乳神奇紫草款回家洗，洗完手卻會刺痛。檢驗後發現生菌數超標1200倍，衛生局前往賣場抽驗發現2瓶不合格，生菌數超標70和200倍，要求廠商全面下架銷毀，並開罰4萬元。

但民眾不滿，洗手乳出包衛生局卻沒公告，假使買到了問題洗手乳，卻不知道繼續用，出狀況怎麼辦？台中一名賴先生，就買了綠的洗手乳神奇紫草款回家洗，還在保存期限內，雙手卻洗到刺痛紅腫，投訴民眾賴先生說：「原本快要癒合的傷口，又開始刺痛然後發炎，小朋友洗了之後也是手產生紅斑紅腫。」

賴先生和他九歲的兒子，用了洗手乳才一兩次，就紅腫刺痛了四天，不敢用了，並送到台中市衛生局檢驗，發現洗手乳的生菌數超標1200倍。投訴民眾賴先生說：「滿誇張，因為它標榜的是殺菌洗手乳，我想一般家庭都會買給小朋友洗。」

衛生局接到投訴也前往賣場買了5瓶同款洗手乳，檢驗後，2瓶生菌數超標分別70倍和200倍。中化裕民總經理孫蒑男說：「可能是有一部分的瓶器有受到汙染，所以為了這一個防止它再有這樣的事情發生，來保護我們消費者權益，我們就按照ISO規定，我們就是更加強，除了這個高壓吹氣(氣洗)之外，我們還用75%的酒精來消毒瓶器。」

實際到賣場看，架上還有賣，廠商說：「事件發生後已經加強生產線消毒，販售前也是經過檢驗安全才上架。」而有問題的商品清查後有三個批號將近5萬瓶，已經下架回收銷毀了9072瓶，回收數量不成比例。民眾VS.記者說：「消費者的福利會受影響，(你覺得應該要公告嗎)要。」民眾說：「有超標就要公告啊。」

雖然廠商公布有問題的批號，也強調可以免費換貨，但民眾認為，政府沒主動公告，怎麼會知道有沒有買到有問題的批號商品，間接影響了消費權益。