近日網路上流傳一個消息，消防署推出的「緊急救護AI諮詢服務」LINE@官方帳號，被網友指稱「可以線上報案」、「視訊CPR指導」。消防署今(21)日澄清表示，該帳號為官方推出的沒有錯，但功能是提供民眾簡易判斷症狀，並沒有線上報案功能，民眾遇到緊急狀況仍需撥打119。

網路謠言四竄，近日流傳一段訊息，有網友指出消防署推出「緊急救護AI諮詢服務」LINE@官方帳號，若是加入好友，在遇到需要打119的緊急情況時，可以提供線上服務，甚至還可以視訊提供CPR指導。熱心網友還呼籲多分享給親友，殊不知這是一個假訊息。 帳號是真的! 但僅能簡易判斷症狀 消防署今(21)日澄清，表示該LINE帳號是真的，但目前沒有提供視訊服務，也沒有線上受理報案。消防署強調，當民眾遇到危急狀況時，仍請撥打119報案專線，讓當地消防局提供協助。 至於該LINE帳號的功能，消防署說明表示「緊急救護AI諮詢服務」是透過知識庫的建立，提供民眾輸入關鍵字查詢救護資源資訊，讓民眾簡易判斷當前的症狀，以決定是否需要撥打 119 叫救護車。目的是初步區分急迫性，讓消防救護資源能留給真正需要的人。消防署表示，該帳號也會不定期主動推播宣導，提供民眾最新最正確的資訊，歡迎民眾加入帳號好友。