空服員的崩潰痛哭她受到嚴重屈辱，起因是一名重達200公斤的白人旅客，搭乘長榮航空從洛杉磯飛到台灣，但是男子上廁所卻要求空姐幫他脫褲擦臀，先前也有好幾次脫序行為，包括在飛機上便溺，儘管服務至上，但長榮航空現在也打算拒載這名白人旅客。 情緒激動哭到話都沒辦法繼續說下去，長榮空服員控訴被一名外籍男乘客逼迫脫褲子、擦屁股，而當時在機上的座艙長，怕影響其他乘客權益，甚至委屈自己幫這名外籍男乘客擦屁股，但這名體型是空服員4倍大的外籍男子，先前就已經有好幾次，以行動不便為理由大鬧機艙，像是要求空服員協助他上廁所，不理會就直接便溺在座位上，同班機的乘客還被迫，從洛杉磯到台灣，忍受臭味長達14個小時，或者是故意把飲料倒在胸口，要空服員來幫他擦乾淨，多次講話不禮貌，讓空服員覺得受到嚴重的性騷擾。 長榮航空回應，空服員並沒有協助乘客上廁所的義務，也和美國律師研擬因應措施，必要時可依照法令拒載，也會支持空服員向這名旅客提告，而這名受到委屈的空服員，因為心理嚴重受創必須去看心理醫師，空服員職業工會也呼籲，長榮航空應該要給這名空服員公傷假，也要改善制度，不要助長了奧客文化。