宜蘭頭城站一帶，12號晚間，平交道柵欄故障降不下來，火車快到，但民眾還是照樣通過平交道時，普悠瑪列車一路緊急煞車鳴笛，才讓許多正在通行的車輛，嚇到倒車，但仍有路人機車騎士驚險穿越，最後普悠瑪及時減速，有驚無險，但這個平交道柵欄經常壞掉，任由火車經過，民眾都覺得很離譜！ 平交道前方，許多車輛，等待北上莒光號通過後，柵欄升起準備通行，民眾、機車、腳踏車，趕緊通過，但原本要往前開的駕駛，卻停了下來，原來南下方向，竟又出現火車鳴笛聲，駕駛趕緊倒車，已經緊急減速的普悠瑪，近距離在駕駛面前通過，仔細看看柵欄根本沒有放下，實在很驚險。 來到現場，火車飛快通過，柵欄也順利放下，有看到驚險一幕的民眾，覺得當時設計線路時就有問題，經常故障，目前平交道號誌線路，故障已經排除，幸好當時普悠瑪司機反應快，緊急減速和鳴笛，才沒有釀成進一步意外，但這樣的情況，真的讓不少民眾嚇壞了。