這是台南一名單親媽媽的控訴。郭媽媽的大女兒罹患產後憂鬱症，曾有多次自殺紀錄，去年11月她帶著一歲孫子說要外出，媽媽打電話不通，直覺有異狀，趕緊跑到派出所請員警趕快找人，不過當時警察以''個資法''為由，堅持走完報案流程，才能請電信公司定位，儘管過程中，媽媽下跪痛哭哀求，整個過程耗了一個多小時，等到找到愛女車子時，兩人已經在車內燒炭身亡，郭媽媽對警方提告國賠，只盼望能改善搶救自殺的作業流程。 畫面中，郭媽媽在警察作筆錄時，直接跪下趴地，哭著請他們先用手機定位找到女兒的位置，救人要緊，但她控訴員警托著腮幫子，堅持照程序走，態度懶散。 從她進去報案，時間顯示9點52分，一直到11點多都還耗在所內，等找到女兒和孫子，兩人已經在車內燒炭身亡；事情是發生在去年11月，36歲的大女兒因為產後憂鬱症，有多次自殺記錄，那天她帶著一歲大男孫外出，郭媽媽聯絡不到人，才急著去派出所求救，但結果卻令她心痛。 警方表示過程符合SOP，但警政署也解釋，其實能先定位事後再補正式筆錄，郭媽媽決定對提告國賠，只想能改善這種繁瑣報案程序的流程，畢竟對心急如焚的家屬來說，能快一分鐘，就可能不會以悲劇收場。