新北市一名王先生，在大賣場集點兌換德國知名品牌鑄鐵鍋，沒想到煮湯時，把手突然斷裂，鍋具掉在地上，造成雙腳燙傷，無法工作，王先生控訴大賣場和鍋具廠商，一直拖延，感受不到解決的誠意，大賣場說，會全額支付王先生所有醫療費用，也會找消保官，將鍋子送回德國原廠檢測，盡快釐清責任歸屬。 鑄鐵鍋把手突然斷掉，滾燙的熱湯，就這樣潑灑出來，導下半身10%一至二度燙傷，回想當時情況，王先生餘悸猶存，而斷掉的鍋具，是在賣場集點兌換的，德國知名品牌鍋具，沒想到成了傷人器具，知名鍋具到底有沒有先做檢測再出貨。 賣場業者解釋，一般鍋具做的都是食品安全檢測，但基於促銷活動是跟廠商合作進行，賣場業者承諾支付王先生所有醫療費用，同時在消保官見證下，協助將鍋子送回德國原廠檢測，釐清責任歸屬，來自德國頂級鍋具，一加入贈品活動，馬上就被兌換一空，誰也沒想到會發生這樣的意外。