網路知名保養品「美魔安」爭議不斷，負責人張元培、陳谷蒨主動出面面對鏡頭，強調產品遭檢方扣押至今沒有檢驗出不合格成分，他們認為投訴的消費者是不實指控，還成立批評的專業讓兩夫婦像被霸凌；不過受害者道是說，一開始出問題時要求業者出面，但業者不願意，態度還很差，才會PO文。兩方互不相讓，只能尋求法律給個公平。 臉頰潰爛發炎，還留濃留疤，這一張張照片是網友控訴「美魔安」保養品的證據，業者終於出面，反控是網友移花接木，再次強調不是產品造成的。張元培拿出購買證明，表示張姓女子連續購買了好幾次，如果真的有問題，怎麼會一再購買，認為自稱受害的消費者說詞反反覆覆。張元培自稱自己和妻子陳谷蒨在網路上被匿名攻擊多達七千多篇，認為夫妻倆受到霸凌，遭惡意抹黑，還說產品扣押至今沒有查出違法成分；但受害者也有話要說，認為業者應該出面，兩次協調都沒有成功，直到現在才肯出面。兩方各不退讓，各自搜證交給司法，希望釐事實，討回公道。