黑心油全台流竄，頂新集團旗下的德克士炸雞、布列德麵包，今天開始受理民眾退費，不過遇到上班日，退費人潮不如預期中來得多，大部分是老年人和家庭主婦，但是有民眾當場大罵，退費手續太繁複，且憑一張身分證只能賠償一次五百元的健康賠償，就算拿再多張發票也只賠一次，讓許多民眾大罵「太沒誠意」。 記者現場觀察，在德克士炸雞內湖分店，一位阮先生拿著三張發票來退費，但五百元的健康賠償，只能領一次，原因是店家要求每一張發票，都要有身分登記，所以必須再找家人來退，阮先生痛批實在不合理。 而德克士、布列德和味全公司日前接受北市消保官建議方案，針對22項問題產品，除全額退費，再加3倍的商品懲罰性賠償、500元對消費者的健康賠償。意即購買100元的炸雞，可拿回900元。今早卻被民眾爆料退費遭到刁難，讓許多人大罵，頂新真的是「吃人夠夠」玩兩面手法。