氣爆發生當時，剛好接近中午吃飯時間，居民倉皇逃命，警消全部大動員，就有住戶在逃命時，聽到有小孩在哭叫的聲音，甚至居民氣憤，早在前一天就聞到瓦斯味，卻沒能及時阻止悲劇發生，現場被炸得慘不忍睹。 　　煙，氣爆現場濃煙密布，一片白茫茫，大火不斷從民宅竄出來，消防隊出動大批警消人員出動灌救，因為氣爆點在住家三樓，還特地調來雲梯車灑水救援，灑，氣爆威力之大，瞬間把住家玻璃震碎，一樓的超商門窗也因此破裂，地上滿上玻璃碎片，一片狼藉，一位又一位住戶被救出來，有的輕微嗆傷有的情況危及，不過最令住戶生氣難過的是，其實早在前一天下午就聞到瓦斯味，通報社區總幹事和欣欣瓦斯，卻疑似因為輕忽釀成悲劇，就聞到了可以避免的。 　　新北市副市長侯友宜也特地到現場關心，有民眾上前陳情，情緒激動，忍不住掉下眼淚，因為誰都沒想到，住在名為永保安康的社區，卻沒法安康渡過。