其實鄭捷行兇前，還跟國中同學聚餐，當時就說今天要殺人，但同學不以為意，也有不少人質疑，鄭捷行兇時，為什麼車廂內的捷運人員沒有協助？其實當時列車司機透過監視器，有發現旅客驚慌逃跑，但是司機的權限只能向行控中心回報狀況，根本無能為力，也因此讓鄭捷在列車行進間的四分多鐘，肆無忌憚的行兇。 　　不少人都質疑，北捷隨機殺人案發生時，為什麼沒有任何車廂內的捷運人員去協助呢？事實上在案發當時，有乘客按下車廂內的緊急通話器，但是列車司機的權限，也只有向行控中心回報，一切都要到站之後才能處理，才會讓鄭捷在行進的四分多鐘，肆無忌憚的大開殺戒。 　　一堆人被砍倒在地，為什麼第一時間沒有警察，也沒有捷運人員來救援呢？其實事發當時，乘客曾經按下緊急通話器，但確沒能成功救命，其實當時乘客才剛按下通話器，就看到鄭捷持刀向他走來，讓他嚇到趕緊逃開，沒能來的及求救，但駕駛已經透過監視器，看到鄭捷拿刀刺傷人，趕緊回報，緊張到連聲音都在發抖。 　　我們實際進到車廂，操作通話器，聲音清晰，拍攝清楚，所以造成延誤救援的，其實是台北捷運的處理方式。刀都已經砍到身上，這能等嗎？而且鄭捷犯案前還先跟國中同學吃飯，透露即將殺人，明顯籌劃多時，對比捷運沒有足夠的人力支援，應變能力也慢半拍，才會讓鄭捷在這四分鐘，肆無忌憚的大開殺戒。