詐騙集團猖獗，打165反詐騙專線有用嗎？高雄一位王先生，差點在臉書上被歹徒詐騙，他緊張的打電話到165反詐騙專線求助，希望警察揪出，盜用臉書帳號的歹徒，沒想到接電話的員警，竟然冷淡的跟他說，你就是被騙了呀，你電視看太多，警察不是萬能的，就不要理對方就好了，讓打電話求助的王先生覺得，被二度傷害，好像自己是白癡。 　　32歲的王先生，在臉書上差點被詐騙，一開始歹徒用王先生朋友的帳號，跟他要手機號碼，說用你的手機幫我接收一下，我奇摩買東西的簡訊可以嗎，王先生反問，你不是有我手機嗎，歹徒扯謊說手機送修了，王先生越想越不對勁，覺得朋友說話好奇怪，不知是不是被盜帳號了。 　　打去165反詐騙專線求助，王先生說那能不能抓到盜用朋友帳號的歹徒，沒想到警察這麼回應，王先生聽了很錯愕，覺得自己好像打去反詐騙專線，自取其辱。 　　實際走一趟位在台北的反詐騙專線中心，原來平常民眾打165，都是中心內員警接聽，員警也滿腹苦水。因為一天30多人值班，卻要接上百通求救電話，員警接到手軟，直說他們不是客服人員，講話語氣可能不夠溫柔，很難做到每位民眾都滿意。 　　不過王先生說，每個打到165專線的民眾，心情都跟他一樣很無助，接電話員警如果不能將心比心，恐怕民眾在被騙之餘，也會對警方追緝詐騙態度很失望。