台北有個張小姐跟華視新聞投訴，她辦了威寶的3G無線網卡，但在家裡卻收不到訊號，後來一查才發現，她家附近根本就沒有基地台，沒想到無法使用卻還得付費，讓她氣得大罵不合理。 　　張小姐把威寶無線網卡插入電腦搜尋訊號，大大的沒訊號幾個字，想開網頁，當然怎麼也開不了！改用筆記型電腦，插上無線網卡試試看，也是NO SERVICE沒有服務！張小姐不信邪，把電腦拿到窗旁，再換到門邊，左試又試，網卡通通沒訊號！拜託，這網卡一個月月租費，可是要599耶，完全沒訊號，讓張小姐氣壞了。 　　沒享用服務還得繳錢，張小姐打電話到威寶客服，結果得到了這個回應，明明知道基地台有問題，威寶卻還要跟用戶收錢，等到向華視投訴，才得到這種回應。有人反映，才不收違約金！不知道有多少消費者，花了冤枉錢。NCC表示新辦手機或是網卡，都有三天試用期，如果收不到訊號，或是訊號太低，業者沒改善，最高可被罰300萬元，提醒民眾千萬不要讓自己的權益睡著了。