小火車翻覆意外，當時列車裡擠滿了遊客。只是在深山裡沒有道路可以行駛，增加救援難度。第一時間，空勤總隊出動直機加入救援。從空拍來看，一群遊客全倒在小火車旁，救難員用擔架先把重傷遊客救出，送醫急救。 　　直升機在空中盤旋，向下看，翻車的小火車旁一堆遊客，像是被甩出車外般。人數真的很多，一個個倒在地上。勉強能動的，先趕快把昏迷重傷的人送上擔架。只見被救起的遊客，臉上和手上全是鮮血，已經痛到無法說話。 　　醫護員在直機上待命，先簡單替他包紮。只見這名遊客頭上腫了好大一塊，就連眼睛也受傷了，根本看不見，害怕的說不出話來。另一邊躺著一名婦人，早就陷入昏迷。還有這位太太，臉上也被撞到，眼角都出血了，一臉驚魂未定，不敢想像剛剛發生了什麼事。而縮在角落邊的這位老太太，臉上也受傷，頭上的遮陽帽也沾到血，動也不敢動。 　　原本開心出遊玩阿里山，卻遇上翻車意外，老人家魂都嚇飛了。但看看底下，還有這麼多遊客。數一數，至少五十多位。救援不能等，直升機一口氣載了四名受傷遊客，來來回回，要在第一時間搶救人命。