其實在這一家四口剛落海的時候，媽媽第一時間就拿起手機撥打119求救電話，但是當消防局人員進一步要詢問落海的地點時，手機卻斷訊，短短的60秒對話，變成臨死前的最後呼喚，接電話的消防員想到自己來不及救他們，難過地掉下眼淚。 　　

接到一家四口落海的最後求救電話就是他，莊姓消防員回憶前一晚的對話忍不住掉淚，因為心中有無限遺憾，當時打電話來的媽媽湯佳惠，很慌張的告訴消防員，車子掉到水裡，趕快來救他們，消防員問你們掉到哪裡，湯佳惠說不知道，消防員再追問你有看到什麼，湯佳惠說，旁邊有一艘紅億一號漁船，還問先生我們在哪裡。 　　消防員想再問清楚，還有什麼，卻聽到浸水的噗噗聲，手機就斷訊，再回撥也不通，前後對話只有60秒，不久後，漁民打電話來報案，才知道一家人落海的地方，但第一時間沒有問出地點，讓莊姓消防員很自責，如果能早幾秒鐘，也許就能救到一家四口。