高鐵營運半年以來，想買張票真的很累人，二天前首度開放二十四小時網路訂票，狀況百出，有人試了好幾十分鐘還訂不到票，自動找零系統還是沒改善，不找百元鈔只能找一堆五十元硬幣。

　　點進高鐵網站，明顯寫著網路訂票新登場，但系統二十四號凌晨開始啟用，卻頻頻出狀況。一度出現網頁過期，必須回首頁，或者系統繁忙，訂位失敗，民眾坐在電腦前，試了十分鐘，一張票都訂不到，高鐵公司趕緊處理，首度開放網路訂票，就是一團亂。

　　而高鐵車裡頭，有同樣有民眾抱怨，自動售票機只能找銅板，實在很不方便，從台中到台北，一張票七百元，進一千元，找六個午時元銅板，放在錢包真的很重。

　　但高鐵人員解釋，因為當初系統就是這樣設定，短時間內無法更改，不過旁邊有一個鈔票兌換機，可以換紙鈔，但民眾幾乎都不曉得有這一部機器，高鐵標榜快速便民，但其他消費者問題同樣需要重視。