台中市一名五歲男童和母親到大賣場購物，小男童在賣場遊樂區玩耍時騎上一台恐龍玩具，結果不慎跌斷左手。一年來他的手臂都沒有復原，男童母親向賣場求償，但對方說詞反覆，所以男童母親告上消基會，要討回公道。

　　捲起袖子，五歲的蔡小弟露出手肘，上面還有開刀痕跡。跌斷的左手伸直並不困難，但想使力去碰觸自己的肩膀就有問題了。

　　蔡小弟九個月前因為跟媽媽一起到賣場，但卻在附設遊樂區中跌斷了手，蔡媽媽回想起來覺得相當自責。因為兒子不停喊痛，讓蔡媽媽發覺事態嚴重趕快送醫，也在第一時時間通知賣場人員，但賣場事後賠償態度，讓蔡媽媽不能接受。

　　回到跌斷手的遊樂區，蔡小弟當時就是坐著這隻塑膠恐龍，從恐龍身體到地面大約是五十公分，頭部離地則是有七十公分之高，對於身高一百公分的小孩而言並不算高，但問題有可能是出在地板並不是安全軟墊，只是一般的防滑墊，導致跌落無防護，而針對這起糾紛，賣場人員強調一切都還在處理中。

　　這起糾紛最大的問題就是出在遊樂區是獨立在賣場之外，儘管警告標語告知家長陪同，卻又禁止家長進入，才會釀成不幸意外。