高鐵新竹站傳出意外，一名站區內專櫃的員工收店準備打烊，卻不慎被正在放下的鐵捲門壓斷小腿。而站區內的保全人員對於前往採訪的記者，不但阻擋拍攝，甚至把記者壓倒在地，爆發衝突。

　　高鐵新竹九日深夜發生鐵捲門壓傷人的意外，站區內一名專櫃店員，準備休息打烊，卻被站區內的鐵捲門壓斷小腿。

　　鐵捲門落下時，沒有防壓傷的安全機制，媒體前往採訪，從高鐵廣場進行拍攝，卻遭到多名保全人員衝出來強行制止，一名保全甚至將記者壓倒在地。在衝突過程中，媒體攝影器材嚴重受損。警方趕到衝突現場，保全人員的態度，連處理案件的員警都無法認同。通車以來，爭議及大小事故不斷的高鐵，現在又發生站區內鐵捲門壓傷人的事件，設備安全以及後續處理態度再度成為焦點。