台北縣三峽發生一家四口燒炭自殺的案件，蔡姓屋主曾經在十二月八日求助社會局，訪視員做過一次訪談後，就失去聯絡，沒想到一家人會走上絕路，台北縣社會局卻還是強調，蔡姓男子沒有家暴紀錄，救助過程合標準，沒有瑕疵，只能說是敏感度不夠。

　　蔡姓一家人就是在這棟新建的大樓燒炭自殺，由於許多住戶都還在裝潢整理，互相都不認識，根本沒有人發現他們已經走上絕路，蔡姓屋主最後一次對外界聯絡，就是在十二月八日向社會局求助，但還是沒有幫助。

　　社會局強調，訪談過程發現蔡家有債務問題，欠下至少六百萬元，蔡姓男子也有自殺傾向，但是接下來卻都沒有有效探訪，有按門鈴，沒有人應門，原來一家四口已經燒炭往生，直到發出屍臭，才被人發現。社會局長強調處理過程沒有瑕疵，只是對於此案的敏感度不足，現在重要的是先協助家屬辦理後事。不過，社會局的責任就是要保障人民基本經濟生活安全，免除匱乏恐懼，未來社會局對於人民的求助案件該怎麼關注？值得檢討。（記者林裕豐、李中恩報導）