其他更多著急的家屬，第一時間趕往醫院指認遺體，而其中，還有家屬在【殯儀館】，整理【親人的遺物】，死者的手機，還響個不停，都是【關心詢問】的電話，只是主人再也接不到了！

　　從鼎金國小趕來醫院的家屬，原本還懷抱著一絲希望，沒想到聽到的幾乎都是噩耗，老人家承受不住白髮人送黑髮人的苦，眼淚是怎麼止，也止不住。

　　還有在醫院急救名單看板上找不到自己親友名字的家屬，到急救站一問，才知道家人是當場死亡，早已天人永隔，無助的相擁哭泣，還差點昏過去，慈濟義工在每個家屬旁努力安，好多家屬就在醫院渡過心碎的一夜，隔天殯儀館把找不到主人的遺物一一排開，沒人認領的手機聲聲響。

　　電話那頭是焦急的詢問，但主人卻已經不在，家屬的眼淚，沒有停過，接著要出發到事故現場，搭遊覽車到梅嶺招魂，很多家屬在上車前就相擁而泣，一下了車，看到令人斷魂的山谷，罹難者家屬拈香叫著親人的名字，一聲聲，痛徹心扉。一聲聲心碎的哭，讓梅嶺籠罩著濃濃的哀傷，家屬一步步走的蹣跚，二十一台載運遺體的救護車，要從台南回高雄，家人輕輕喚著，跟我們回家吧。（記者潘潔瑩報導）