彰化縣埔心鄉有一位民眾家裡裝的電熱水器，使用的時候突然起火燃燒，不但整個電熱水器燒得焦黑，連帶陽台的遮陽板也被燒變形，還好當時及時滅火才沒有燒進屋子裡。起火原因可能是電熱水器發生短路，質疑知名廠牌的電熱水器符合安全標準，為何還會發生自燃的狀況？希望廠商給他一個交代。