不過就在救援的過程中，卻爆發災民和救難單位的嚴重衝突，原因是災民家屬、不滿直升機先載運受困遊客，他們指責救難單位、不關心當地的居民，現場有人包圍追打指揮官，有人企圖跳上直升機，甚至一度阻擋降落，場面混亂。