春節假期就要到了，很多人都在計畫出遊行程，不過消基會發現每逢旅遊旺季，旅遊糾紛的申訴案件就會激增。像有位民眾就向消基會投訴，他哥哥前往新竹觀霧遊玩，途經雪霸國家公園的森林道路，由於道路狹小又沒有警告標示，結果車輛翻落山崖身亡，但是卻求償無門。到底出遊前要注意什麼才不會敗興而歸，今天的消費搜查線。 　　車禍現場不到三公尺半的馬路旁，芒草被壓出一個缺口，陳小姐的哥哥就是在這裡連人帶車滾落數百公尺深的山，命喪黃泉。傷心也得到不國家賠償，雖然這個路段每年都會發生死亡車禍，但因為隸屬國家公園，不能過度開發。 　　除了這種糾紛，消基會還接到各種民眾的旅遊申訴。消基會提醒民眾要選擇信用良好有營利執照的旅行社，才不會全家開心出遊又一肚子氣。