花旗集團無預警宣布、要退出包含台灣等13個國家的消費金融市場！停辦的業務包括信用卡、貸款、ATM等，不過目前還沒有確切的時間表，花旗銀行也強調、消費金融營運目前一切正常、沒有任何變動。不過，花旗是國內第6大發卡銀行，在台灣有超過280萬卡友，這樣的策略調整影響不小。金管會對於花旗銀行的做法表示尊重，但要求必須確保客戶和員工權益不受影響。

來台超過50年，國內最大外商銀行花旗，拋出震撼彈，要退出13個國家的消費金融市場，台灣也在內，信用卡達人寶可孟說：「橘子支付啊還是什麼LINEPAY街口，他們都要來搶這個(消費金融)市場，所以這個信用卡的部分的話，他們(花旗)會更吃力，所以他們覺得說與其這樣子，這麼辛苦的在經營，那就不如換人吧。」

因為花旗銀行在台灣，有超過280萬卡友，是第6大發卡銀行，宣布縮手這項業務影響不小，除了信用卡，花旗退出的消費金融業務，還包括財富管理貸款，分行存匯保管箱ATM等等，未來可能台灣只會保留，1家分行，主攻企業金融業務，金管會銀行局副局長林志吉說：「我們會要求他，一定要充分保障客戶的權益，還有這個員工的工作權益。」

金管會緊盯，花旗也發出聲明，表示目前沒有確定的出售時間表，消費金融營運沒有任何變動，同仁不會有立即的影響，也確保客戶權益得到保護，而先前有收購澳盛銀行，消費金融業務的星展銀行，市場也再度傳出有意接手花旗，星展銀行也大方表示，只要有機會，都會抱持開放態度。