通訊軟體LINE台灣（14日）宣布啟動「2020選舉專案」及選舉相關服務，將針對2020年總統、立委候選人規劃候選人專用官方帳號方案，以及廣告等宣傳資源，讓候選人更容易傳遞他們的理念；也讓全台2100萬用戶更容易透過LINE來聽取各方政見，實現公民參與。 LINE台灣表示，隨著官方帳號改版計畫，候選人的官方帳號將同步新增更多元的功能，候選人可依照地區與年齡分眾溝通，更可透過1對1或是機器人聊天跟選民話家常，還有許多圖文選單、多元訊息版型讓候選人拉近與選民間距離。 候選人官方帳號不只能單向傳送訊息，透過不同形式溝通方式讓選民更有共鳴。官方帳號常用功能包括善用歡迎詞，多數候選人會預先設定好友加入後的歡迎訊息，搭配自動關鍵字回應可延伸更多趣味互動機會。 多媒體選單提供多樣版型，民眾可以透過後選人帳號，點選連結政見、分享、精選影音等資料。還新增直播互動功能，可增加曝光量，直播當下還可提醒收看，即時回應留言可加強與選民互動。 另一功能是應用程式介面API串接，以往必須申請才能開啟的API串接功能在新的官方帳號全面開放，透過與第三方技術合作可強化多媒體選單的變化性與訊息格式，活用帳號增加溝通豐富度。