不只塞車引起民怨，車上盒裝機過程也是狀況連連，最大問題就是裝機地點太少，民眾大排長龍，交通部為了了解裝設OBU的實際情形，十五輛公務車全部出動，隨機找點去安裝，也順便測試遠通電收的服務品質，結果讓部長很不滿意，郭瑤琪的座車，也是跑了四天，才裝到機子，這種服務品質，實在不怎麼樣。