很多民眾抱怨，回診看個驗血或是驗尿報告，明明都是同一療程，卻還要掛號收費剝兩層皮，醫改會建議仿效"國外"，透過"電話"或是電子郵件告知檢查報告，既不花錢又方便。 　　

阿媽抱怨明天來抽血，下次還要來看抽血報告，一次500多，翻著一包包剛領的藥包，阿嬤忍不住抱怨，為了看"驗血報告"，老人家了，再跑一趟醫院也就罷了，同一個療程還要再付一次500元掛號費，才真讓她吐血，說起醫院收掛號費收得兇，同樣是回診看檢查報告的王小姐，也很火，做的檢查明明都是同一項，但只為了聽到醫師當面說出報告"正常"兩個字"卻得，舟車勞頓，還得付出"掛號費"，感覺被剝兩層皮。 　　醫院裡，人山人海的掛號人潮，看病的、回診的、看報告的，通通先擠掛號區報到，只是，回診看報告，一定還得付費掛號等待嗎？難道沒有其他方式？醫改會說其實看報告，可以透過電話或是EMAIL方式告知，或許醫院可以換個方式，減少病人的奔波，也讓病人更方便，否則，打著"以病人為服務宗旨"的精神，可能變成只是口號而已。