新北市日前1名女子指控，初二至土城一家彩券行買2000元刮刮樂，幸運刮中10萬元大獎，但店家掃描後卻表示只中5萬元，扣完稅後實際給4萬元。女子事後驚覺2000元刮刮樂根本沒有5萬元的獎項，氣得在社群媒體揭發此事。對此，彩券行業者出面致歉，稱是過年太忙才出錯。台彩則回應，經調查後，已給予該間彩券行停機8天處分。

回顧全案，該名女子7日在社群平台 Threads 透露，她當時和家人在土城一家彩券行買了5張2000元刮刮樂，其中1張刮到一半，就使用台彩 App 掃 QR Code，結果畫面顯示「總獎金超過5萬元」。一行人興奮地將刮刮樂拿至櫃檯兌獎，但老闆掃完後說「你看喔我要掃了，確實是5萬沒錯喔！」只給予他們扣稅後的4萬元。

事後，該名女子被告知2000元的刮刮樂根本沒有5萬元的獎項，因此隔天致電台彩確認，才發現自己當初中獎金額的確是10萬元。彩券行業者說明，並非故意，而是過年太忙才刷錯張，自己也是依螢幕顯示給予獎金，剩餘獎金後續補上了，也誠懇地向當事者道歉。

女子事後補充，因事情已處理完畢，因此將原貼文刪除。台彩公司今天表示，跟經銷商了解狀況及調查後，認為店家確有疏失，今天祭出懲處，給予該彩券行停機8日的處分，並從今天上午7點開始執行。