因應疫情進入社區流行階段，指揮中心上個月底就公布，調整醫院探病的管制措施，包括雙北、基隆、桃園等縣市，一律暫停探病，不過有網友拍下影片爆料，一名退役將軍的夫人，不僅違反規定，天天都去探病，而且進醫院又沒有做快篩和PCR，甚至對護理人員大聲咆哮，但軍方的主管只是安撫她，卻完全不顧護理人員的心情，對此三軍總醫院回應，曝光的影片當中，的確是病患家屬，也會嚴格要求家屬，確實遵守防疫規定。

病患家屬一見到護理人員就開始拉高音量、不斷爭執，護理人員很有耐心解釋，但對方根本就聽不下去繼續吵。退役將軍眷屬VS.三軍總醫院醫護人員說：「醫師說稍等稍等一下，(稍等我可以再進來在他的房間)，(對不對我為什麼不能進來)，阿姨妳要誤解這樣的意思，那就只能這樣誤解了，(我有什麼誤解)啊這本來就是誤解點。」

疑似有護理人員看不下去，在一旁拍下病患家屬吵鬧過程，發文說，這位退役將軍的太太，在三軍總醫院持續3個月，每天都能探病，而且都超過4個小時；重點是，她進醫院，既沒有做快篩和PCR，又在抵抗力差病人面前咳嗽喝水；當天只是請她稍等10分鐘，對方就大聲咆哮、還大罵髒話，軍方主管沒有顧慮護理人員，反而是去安撫將軍夫人情緒，照常讓她脫口罩，網友喊話，誰能體諒第一線醫護人員呢。

三總經過查證，影片中人確實是醫院病患的家屬，最近因為擔心病患病情變化導致情緒激動，才和護理師爭執；強調現行的防疫規定全面禁止探病，會嚴格要求家屬遵守，護理部同步安撫護理人員的心情、避免類似事件再發生。

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