外送15鍋火鍋，顧客卻棄單該怎麼處理？台中一名女外送員就碰到這個棘手的狀況，她一開始求助外送平台，客服人員卻請她自己想辦法解決，但當時是凌晨4、5點，沒辦法送給朋友或街友，結果這名外送員靈機一動，就將15份火鍋分送到附近的派出所，給辛苦的值班員警填填肚子。

騎車到警局門口，提了一大袋的火鍋送進去，接著又到送到另一間警局，她跑了三個警局，送了共15份火鍋，但不是員警集體定消夜，這15份火鍋是有人半夜在外送平台上訂餐，卻棄單沒有來領，當事外送員王小姐說：「指定地點的管理員說，他們沒有這種住戶啊。」她聯繫外送平台，客服卻要她自己處理，但三更半夜，拿著15份加飯加麵的海鮮鍋，讓她非常頭痛，當事外送員王小姐)說：「我有跟那個我們社團說，看誰想要吃的可以來拿，但是太遠了或是太晚了。」

女外送員靈機一動，決定送附近派出所值夜的員警，當消夜，西區派出所長董力勳說：「餐點分贈各警察單位，那本件如果店家因棄單遭受損失，本分局會支付相關餐費。」員警感謝外送員好意，還說要到火鍋店去付錢，但外送員強調已經和平台確認過，這名棄單的顧客已經刷卡結帳，金額會由平台和顧客處理。