嘉義市每年約有2百萬人次的觀光人潮，但是嘉義火車站竟然沒有電動手扶梯，觀光客必須拖著厚重行李上下樓，雖然有升降梯，但是人潮多或遇上故障就無法使用，交通局解釋，因為7年後這裡鐵路就要高架化了，屆時就會設電扶梯，但議員痛批還要七年，民眾怎麼可能等這麼久。 提著行李爬梯，不管上樓還是下樓都得提著行李。嘉義市火車站沒有電扶梯，上下月台只能靠雙腳爬樓梯，拖拿行李的就很吃力，民眾遊客抱怨連連，不過其實車站裡有升降電梯，只不過這電梯只有一台，人多或發生故障也一樣爬樓梯去，只是這車站怎麼不裝設手扶梯呢，礙於現況只能等待，等到7年後鐵路高架化再裝設電扶梯，這也讓議員痛批，民眾怎麼等得下去，希望台鐵局能有變通方式，讓搭火車的民眾方便又省力。