宜蘭一位蕭先生，過年前帶著三個孩子要出國，上飛機前其中一個兒子在機場的超商摔一跤，臉上被劃了道傷口，滿臉是血，蕭先生又要帶孩子就醫，擔心上不了飛機，希望醫療中心能幫忙通報航警及報到櫃檯，但是卻得不到協助，必須自己處理，他覺得機場太過冷漠，如果旅客真的有需求，我們來看可以怎麼做。 小朋友捂著臉就要出國去玩，卻不小心撞上機場裡便利商店的椅子，刮出了一個傷口，爸爸急壞了在桃園機場裡狂奔到醫療中心尋求幫忙，機場醫療中心沒有在第一時間幫忙通報，眼看飛機就要起飛爸爸急的像熱鍋上的螞蟻。 1月15日蕭先生帶著三個孩子出國卻發生孩子撞傷的意外，他認為桃園機場太過冷漠沒有積極幫忙處理，桃園機場公司也做出回應，表示已經有員工幫忙帶著蕭先生走公務通道，節省就醫時間但橫向的連繫的確還有檢討空間，未來也會修改標準作業程序，讓旅客在最短時間內就能完成登機報到，也提醒旅客要是真的在桃園機場內有就醫的需求，除了打119通報，一航廈及二航廈都各有兩個醫療中心，可以提供必要協助。