點滴打完沒人理 病患家屬急診室暴走
高雄一名男子因為不滿家人的點滴停了30分鐘卻沒人理會,到急診室櫃台問了三次也完全沒人理他,氣得對醫護人員大罵!其實類似醫療暴力糾紛不少,根據統計發生原因為疾病第一,溝通不良第二,台灣每年急診人次高達770萬,其實有個檢傷分級可供病患參考,等待是為了讓更需要的人優先搶救!
男子對醫護人員破口大罵,他的家人打完點滴30分鐘了卻沒人理會,他到櫃台問了三次還是沒人理他,才氣得發飆,類似的醫療暴力糾紛層出不窮,根據統計發生原因,第一為疾病不舒服,佔36.7%,第二名就是溝通不良(30.7%),接著是酒醉鬧事(22.5%),其中溝通不良,跟病患與醫療人員間的認知誤差有關,像是打點滴沒人理,在檢傷分類中的確需要久候,第一級為心跳、呼吸停止的復甦急救,一秒都不能等,第二級是車禍、中風等危急狀態,可能等候時間10分鐘,第三是無法控制的腹瀉、骨折等緊急狀態,等候30分鐘,第四為發燒、急性咳嗽的次緊急,等60分鐘,第五為非緊急,輕微腹瀉或脫水,可能等120分鐘。
台灣一年急診人次770萬相當驚人,加上大部分沒有急診分類,什麼病都要接,醫療人力極端不足的情況下,病患與家屬真的得多點耐心,把優先權讓給更需要的人。
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