有民眾搭乘國光客運從南投要到台北，但車子才開到草屯站，司機卻一溜煙下車，讓15名乘客空等10分鐘，而且還丟下一句"不開了"就離去，客運公司雖然有調派車輛，但中間耗了半小時，讓許多乘客不滿抱怨，國光客運解釋當天是司機身體不適，才會開到一半就下車，承認沒有和乘客溝通好，處理有瑕疵。 民眾拎著大包小包排隊要搭客運南來北往，正常來說買票搭上就能順利到達目的地，但有民眾搭上一輛客運，從南投要到台北，不過才開到草屯站而已，司機居然下車走人不開了，附近民眾看到當時情況，當時車上15名乘客，一時還搞不清楚狀況，坐在車上空等10分鐘，只見司機再次上車時，手拿牌子說不開了，後來客運緊急調派車輛接駁，但時間整整延誤了半小時，其他乘客說這樣不負責，放乘客在車上危險還停在路邊，民眾都無法接受，司機開到一半走人，國光客運解釋，司機是因為身體不適，才會中途下車，他們坦承第一時間，沒有和乘客溝通好，處理上的確有瑕疵。