太離譜的旅遊中心，新竹市南寮旅遊服務中心的管理員，前天下午六點準備要下班，但他明知五樓觀景台上還有二十名遊客，竟然就私自鎖上樓梯門，還把電梯斷電，遊客受困急得報警，大罵真是太惡劣，沒想到管理員還反嗆說，難道我不用下班嗎？ 　　

這棟米白色外觀看起來像城堡的圓形建築，就是新竹南寮的旅客服務中心，搭電梯來到五樓的觀景台，一望出去直接可以遠眺遼闊美麗的海景，非常受到遊客歡迎，沒想到馬小姐和家人從桃園特地來南寮旅遊中心玩，卻被急著要下班的管理員在沒告知的情況下就反鎖住大門，還把電梯斷電，現場二十名遊客就被困在五樓長達二十分鐘，氣得馬小姐大罵，真是太惡劣了。 　　馬小姐說當下所有人真的被嚇壞了，馬上打電話報警，沒想到二十分鐘後，管理員才緩緩的上樓，要所有遊客走樓梯離場。南寮旅客服務中心管理員徐瑞榮：「我確定跟她們講，還剩3分鐘關門，他們還是要上去，不是我下班就走了，我離開的時候已經6點半了。」管理員說自己六點就要下班了，也已經在快打烊前勸阻遊客不要再上觀景台，但是身為服務中心的管理員，卻在沒告知遊客的情況下就擅自把大門上鎖，這樣的行為不但沒有為遊客服務，也沒有職業道德。