阿里山鄉對外交通中斷，一千多位居民面臨斷糧危機，包括山美、新美和茶山，三個鄒族部落，因為直升機無法降落，有鄉民傳簡訊向記者求救，居民只能喝雨水吃野菜充飢。 　　

現在要到阿里山，只能徒步走進去，居民急著爬山路，抬著一箱礦泉水，買雞蛋，要把物資送進去，這趟路得徒步走7小時，就怕家人會餓肚子，受困的羅姓一家7口，分吃三碗泡麵，連兩歲的女兒都沒牛奶喝，也只能吃泡麵，而隔壁的葉姓阿嬤，打開冰箱，裡頭完全沒食物，桌上黃瓜是到外頭撿來的，還有些腐爛，水龍頭沒水，用臉盆舀最上層的雨水來喝，居民指著山底下，直說那邊情況更慘。 　　山谷下的居民，對外交通完全中斷，包括山美，山的另一頭，還有兩個鄒族部落新美跟茶山，橋斷路斷已經斷糧，求救簡訊寫著阿里山鄉，缺乏物資，尋求救助。位在1400千公尺的山底下，直升機下不去，完全沒有收到任何空投物資，一千多位阿里山鄉的居民請求大家別忘了他們。