新竹市火車站附近，一座公有停車塔，深夜突然發生故障，裡頭有三十多輛車子，被卡住動彈不得，車主等了三個多小時，還無法拿到車。

　　停車塔管理員卻說，他們只負責收費、不負責維修，讓車主氣得火冒三丈、罵聲連連。 　　時間是20號清晨十二點半，這群包括小孩、孕婦，大約五十多位民眾，卻被迫站在這裡等待，因為他們寄放汽車的新竹市立體公有停車場，在三個多鐘頭前發生故障。 　　這些大部分來自外縣市的民眾，在停車塔外七嘴八舌，越說越生氣，他們說向停車塔管理員反應，要求盡快修復，卻得到管理員只負責收費不負責處理事故的回答，氣極敗壞的民眾，甚至連一一九電話都打，他們說對於相關單位的處理態度實在忍無可忍。 　　見事態擴大，新竹市交通局副局長趕忙到現場處理善後，但是因為時間超過午夜，維修廠商也暫時無法把故障的停車塔修復，交通局也只能請民眾先回家。 　　整件事情，原本只是機械上的小故障，但是卻因為相關單位處理態度，而賠上新竹市府形象，現在還要負擔受害民眾的往返計程車錢，甚至還有後續的消費賠償問題要處理，真是讓市府賠了夫人又折兵，得不償失。