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越南移工語言不通!計程車司機教轉車省錢 暖助1招解決溝通問題

2026-01-13 11:05:00 / 吳欣蓉 綜合報導 /
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台北101的運動時尚品牌「鬼塚虎」近日爆歧視移工爭議,引發網友熱議。對此,網紅計程車司機王國春也分享服務越南移工的經歷,當時對方剛到台灣語言不通,身上也沒什麼錢,想從彰化高鐵站搭計程車到彰化火車站,跳表大概要800元,讓對方卻步,最後他透過轉車方式讓該名移工的車費便宜許多,也心生一計幫助對方解決溝通問題。

王國春表示,看到101歧視越南移工的新聞,想起之前服務越南移工的經歷,可能因為出身新住民家庭或過去都做勞動密集的工作,經常跟泰國、越南移工相處,對他們有比較多的理解與尊重。曾邀請過越南同事來家裡吃飯,自己親自下廚給他們吃;也曾經自己做過「泰北涼拌豬肉」帶去公司給泰國同事吃。

王國春提到以前在傳產當過小主管,負責管理的移工同事,都要自己一聲「老大」,現在他成為計程車司機,常常在週末服務到外籍移工,換自己叫他們一聲「老大」,不覺得這樣有什麼不妥,也不會因為這樣而感到自尊心受損,因為人的格局,不是透過矮化或歧視他人而獲得,而是透過尊重與理解。

王國春分享,前陣子高鐵排班服務到一位越南籍移工要去彰化火車站,由於彰化高鐵離彰化火車站非常遠,於是跟對方說明跳表金額大概要800元後,乘客就卻步了,並在站務區徘徊。由於語言不通,乘客撥電話給會說中文的朋友當翻譯,他接過電話後聽到另一頭表示「大哥,我的朋友剛來臺灣沒有什麼錢,你有沒有什麼方法可以讓他到彰化火車站比較便宜?」他則回應「我可以載你朋友去高鐵附近的火車站,請他搭火車去彰化火車站,這樣計程車跳表大概只要150元而已,你幫我跟你朋友翻譯,因為我已經跟他講了,但他好像聽不懂」。

隨後就將手機還給對方,最後決定坐上車,在開車途中,他想到既然乘客才剛來台灣,肯定也不太會坐火車,屆時在火車站因為不諳中文,又要耗費不少時間,甚至是坐錯車,於是他心生一計,用手機的記事本寫下「我要買票到彰化火車站,我是越南人剛來台灣聽不懂,麻煩協助引導我如何搭車,謝謝」。

王國春用比手畫腳的方式請對方拿手機拍下,表示將照片給台鐵窗口看,或許能減少溝通時間。下車結帳時,乘客點頭跟他說了聲「謝謝。」那是這趟路上對方唯一說過的中文,直呼從原本的800元變成150元,雖然車資少了,但人情味卻多了,相信剛來台灣的越南移工,一定也感受到台灣計程車司機熱情溫暖的一面。

王國春認為,計程車雖然不是門檻很高的職業,但除了主要的交通運輸工作外,它還在台灣觀光旅遊形象上,扮演著極其重要的角色。千萬不要覺得只是一次性乘客就隨便服務,也不要因為對方是東南亞移工,就踩著他們語言不通、不知申訴管道的劣勢,然後狠狠「敲人一筆」。將心比心,如果自己的孩子出國打工,卻被當地的業者敲詐,他想任何人都不會開心,甚至會對該國家的印象大打折扣。若懂得把個人利益,擴張到整體產業的格局,相信大家會對台灣計程車產業更有信心。他知道,也許還有許多司機的服務令人不敢恭維,直呼「我們無法去改變他人,但可以先從自己做起。」

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