控通知草率! 僅寫「3週內換電表」 台電:研擬加註日期
高雄大寮區有居民投訴,日前收到換電錶通知單,但是,單子上完全沒寫日期,有位張太太表示,先前有次忽然就停電,導致家裡冷氣故障,擔心這次換電錶要斷電又造成家電損壞,有人因此詢問台電,承辦人員回覆,會先詢問可配合的時間再作業,沒想到,日前承包商突然出現要換電
高雄大寮區居民黃小姐說:「最主要我還有跟台電登記,到現在我完全沒有接到你們的電話啊。」居民好生氣,就因為要換電表,卻沒事先通知。高雄大寮區居民黃小姐說:「如果我沒有打這通電話,你是不是也給我換下去了。」
不只火大還莫名其妙,有住戶已經被換電表了,卻全然不知。居民黃小姐VS.莊太太說:「妳知道要換電表嗎,給妳換完了,(有喔,不知道),不知道齁。」
就因為換電表要進行斷電,住戶擔心使用中的家電,可能因此壞掉。高雄大寮居民紀先生說:「上一次他們台電也是有一次斷電,結果我老婆沒有注意電沒有關,(冷氣)壞掉他們也是不處理。」
所以有人一換完電表,就趕緊檢查家電,還有的趕緊紀錄用電量,也是擔心新電表會有異常。高雄大寮居民陳先生說:「我剛開,我看它跑幾度。」高雄大寮部分區域,台電近期進行,住家更換智慧型電表作業,雖然寄發了通知單,但是只寫3週內,沒有明確的日期跟時間。
高雄大寮居民黃先生說:「我們不知道,也是昨天聽到說我們前幾戶有換了,所以就這邊有先擋下來。」
居民認為,台電的換電表通知太草率,而且承包商工程人員,一到場就更換,根本沒呼叫也沒按門鈴,如果突然斷電,家電壞掉要算誰的。高雄大寮居民黃小姐說:「應該通知我們,我們最起碼把電關掉,最主要電器不會壞掉吧,壞掉的話我們應該向誰投訴。」
針對居民的指控,台電回覆,通知單上其實有載明,住戶可先致電約定,更換電表的時間。台電高雄鳳山區處維護經理李大樹說:「擬於電表更換前加強用戶溝通,並研擬於寄發通知單時加註施工日期之可行性。」居民說,家家戶戶都會需要更換電表,如果能夠能事先知道施工日,或者能確切通知住戶,就能避免引發類似的民怨。
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