高雄有民眾收到中秋禮盒包裹，外面是便利袋裝，有貼易碎品標示，但一打開，餅乾鐵盒看起來被摔凹變形，外觀坑坑疤疤，讓民眾直呼很誇張，看了心情都不好，對此郵局回應，員工理貨都有按照SOP，妥善整理，不可能用丟的，可能是貨量大，才會被壓到，另外也提醒民眾，包材要選好，如果覺得受損無法接受，可以依規定申請補償。

民眾說：「這太扯了吧，一個包裹，而且鐵盒能變成這樣，摔成這樣。」中秋佳節，不少人收到宅配禮盒，但高雄有民眾，打開看到這餅乾鐵盒，被摔凹變形，民眾說：「(餅乾)碎了。」

越看越覺得誇張，好好一個禮盒，被摔得坑坑疤疤，打開裡頭餅乾碎裂，讓民眾不禁直呼，用便利包寄送，儘管有貼易碎品，但還是被摔成這樣，收禮者家屬說：「便利袋外面不是有易碎品的標籤嗎，如果裡面是玻璃怎麼辦，摔碎了，不是全部裡面都毀掉了，收到這種，心情都變得很差耶。」

民眾好無奈，覺得包裝不太妥當，走訪其他餅舖業者，通常會怎麼做，非當事餅鋪業者說：「要注意，要把它包起來，因為要宅配。」其他餅舖業者說，中秋節送禮量大，貨運都很忙碌，因此包裝上要更加留意，紙箱內幾乎塞滿，不會有空隙以減少碰撞，另外也都會用泡泡紙包材保護，每個禮盒都妥當包好。

非當事餅鋪業者說：「包一層泡泡紙，就是他很急很忙在宅配的時候，如果用丟的，也不會摔壞掉，縫隙一定要把它塞滿，你一有縫隙，它就會晃動，晃動就很容易產品會有損壞的地方，像箱子太大，我們就要改變箱子。」

對此郵局回應，員工理貨都有按照SOP妥善整理，可能是貨量大被壓到，也提醒民眾包材要選好，如果覺得受損可以依規定申請補償，只是中秋節收到禮盒，結果盒子損壞餅乾碎裂，難免覺得心情不太好。