新竹一間牛肉麵店，平常會提供愛心餐給需要的民眾吃，但日前有一對年長的民眾到店內領餐，不但把飲料當成暢飲吧，被店員制止後還繼續喝，甚至指責店家小氣。業者對此表示真的很心寒，就連當地里長也為店家抱屈。事後，業者決定先調整愛心餐的領取規定，未來除了出示證明，也只能在指定的時間內領取，同時要配合店家安排。

身穿白襯衫頭髮灰白的男子，走到牛肉麵店配料桌旁，拿起杯子裝了一杯紅茶，一口氣喝光光，但喝一杯不夠，他又裝了旁邊的豆漿同樣一飲而盡，邊裝邊喝，甚至不忘把飲料拿回座位，和同行的婦人分享，店員說：「不好意思你們不能喝。」店員看不下去，因為他不到5秒鐘，他再次走回飲料桌乾了一大杯，又把杯子裝滿滿走回座位，想再去裝才被制止。

當事業者徐孟祥說：「那我們服務人員就出面制止說，這個是要給內用的如果你要點愛心餐的話，要到前面去等不要占用到客人的位置，那他們就小小聲地說開店還這麼小氣怕人家吃。」業者透露不是怕人家喝，而是他們平常有提供愛心餐點，給需要的民眾吃，但這對年長者把店內飲料當成暢飲吧，還有民眾聽到，質疑是把方便當隨便嗎，業者公布監視器畫面還原始末。

兩人進入店家核對完低收入戶等證明文件後，婦人看到店內飲料，指使同行的老翁去裝，男子1分鐘內就連續裝了5杯，店員提醒領愛心餐沒包含店內飲料，沒想到婦人不聽勸，還是繼續裝豆漿來喝，其他客人說：「非常惡劣的行為，老闆做這一個愛心餐的行為是非常好的事情，沒想到居然會被人家這樣子惡意糟蹋。」

業者直言，愛心變寒心，無奈愛心餐被濫用一度想放棄，事後決定先調整，愛心餐領取規定，除了一樣出示相關證明，只能在指定的時間內領取，領餐時須配合店家安排，希望能將愛心送給真正需要的人。