社群無預警遭停權影響生計 網紅:盼有自救管道
從去年開始,陸續出現網紅社群帳號遭到無預警停權,包括醫生、主播、健身網紅等都曾遇過相同情況,有「北藝大校花」之稱的謝立琪,作為受害者代表站出來,她提到自救的群組人數將近四千人,大家身心承受巨大壓力,收入也因此受影響。數發部目前針對相關爭議,對Meta公司提出六項要求,但因為目前仍無法可管,只能採用產業輔導方式定期檢視。
網紅謝立琪KIKI說:「就算我沒有PO東西,我盡可能去修改自己的創作內容,還是持續被滅,收費來救帳號這件事情,我目前已經花將近快二十萬,帳號還是這樣來來回回。」帳號被停權的理由,是「違反誠信原則」讓人一頭霧水,嘗試申訴也不一定能救回。
但不只謝立琪一人遇到這情況,受害者們組成自救會群組人數將近4000人,有的人帳號救不回來,不斷重開選擇不公開,有救回來的也發現貼文觸及率變低,網紅貝特教主說:「送禮物訂閱功能這種都不見了,流量好像有變差,觀看限時動態的少一半。」
網紅阿莫說:「差距好幾十萬,帳號什麼都不能取同樣的名字,別人找不到你很可憐,只能靠其他網站去推廣。」無預警停權用戶失去回憶,商業合作也大受影響,而去年開始包括知名的健身網紅,醫師主播也曾透露被Meta無預警停權,如今有受害者代表站出來,希望停權能有明確規範減少模糊地帶。
數發部產業署署長林俊秀說:「在沒有法律的基礎之下,我們會用產業輔導的方式,定期來檢視我們的要求有沒有被符合,目前已經針對Meta來提出6項要求。」
提出的要求包括針對審查,停權理由等要持續和Meta溝通,近期更發生台南市長黃偉哲的地震文,被判別錯誤翻譯出包,但臉書IG、 Threads等主流社群平台,都是Meta旗下的全球使用者不少,停權機制申訴管道不夠明確,難免讓用戶感到不安。
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