新北市永和一名鄭小姐控訴，自己25日透過平台叫車，要從住家前往台北市重慶南路一間診所回診，司機卻沒停在指定路口，而是在其他路口停車要求她自己走過去，雙方因此爆發口角，沒想到鄭小姐報警時，司機突然加速往前開，不只超過指定下車地點，還一度不知道要去哪裡，車開了6分鐘最後才在飯店前停下，讓她嚇出一身冷汗，目前已經提告妨害自由，而當事平台回應，會加強管理，並退還車費。

黑色休旅車逐漸往右靠，準備讓乘客下車，不過車門打開了，卻沒有人走下來，乘客和駕駛雙方在車內爆發衝突，車子隨後繼續開把鄭小姐，放在忠孝西路上下車，但這裡根本不是指定下車地點，嚇壞乘客。

當事乘客鄭小姐說：「一直開開開，我就覺得事情不太對勁，我就再打給警察第2通電話，然後就跟警察說，他目前不知道載我去哪裡，警察就請我開擴音，開擴音跟司機說話。」鄭小姐控訴，戴姓司機早在上車時，就沒開到指定位置，自己好意配合司機卻變本加厲。

25日下午她透過平台叫車，要前往診所回診，下午4點11分，接近目的地時，司機卻要求他在路口下車，鄭小姐認為自己已經配合過一次，要求司機開到正確地點，沒想到司機轉而向她咆哮批評，鄭小姐當下電話報警，沒想到司機突然狂踩油門，不只開超過下車處，更一度不知道要開去哪，最後才在飯店前停下，度過驚險的6分鐘。

當事乘客鄭小姐說：「下車之後等警察的過程中，就是，真的太害怕了，我就哭了，其實事發當下，我的聲音跟整個人都滿抖的。」當事乘客鄭小姐說：「叫車平台後來，早上有打電話給我，然後致歉，說會再針對司機的行為去做內部評估，然後再懲處這樣子，後續說車資有幫我免掉，這單就不用付錢。」

鄭小姐目前已經，對計程車司機提出妨害自由告訴，警方則掌握身分，要求戴姓司機到案說明，雖然只是為了上下車地點爆發衝突，但乘客隻身一人搭車，司機卻將故意將車輛開往不知名的目的地，已經讓當事人嚇出一身冷汗。