許多遊客到花蓮都會安排出海賞鯨行程，不過昨(22)日傳出有一名女遊客為了拍照不慎落海，所幸她意外落海後相當鎮靜，整個人漂浮在海面上，賞鯨船工作人員馬上將她救起，並無大礙。業者今(23)日也發文表示，幸好每一位乘客都有正確穿戴救生衣，這次意外才沒有變成災難，日後會加強安全提醒，讓旅程更安心。

昨日傳出一名女性遊客搭賞鯨船出海卻不慎落海，不過該名遊客相當鎮靜，在海面上漂浮等待救援，隨後也立刻被賞鯨船工作人員救起。業者今日發文回憶事情發生經過，當天海象平穩、風浪不大，船上的氣氛和往常一樣熱鬧又歡快，卻突然有人驚呼「一位乘客落水了」，船長與值勤船員與解說員立刻展開應變行動，第一時間停船確認乘客落水位置。

業者表示，當下解說員立刻用麥克風安撫落水乘客，提醒不要緊張，穩定漂浮姿勢，並同步安撫其他乘客情緒。而船隻迅速調整至可操作距離，投擲救生圈協助乘客穿套救生圈、拉回船邊，成功將乘客拉上船後，立刻檢查身體狀況，慶幸當事人完全無礙。

業者指出，在出航前都會確認船上的所有乘客，正確穿戴救生衣，包括這位落水的女乘客，身上也穿戴合身救生衣，落水當下自然仰漂、也很鎮定，被救起後也確認身體平安，情緒穩定。據了解，該乘客可能是拍照時站得太靠近船邊，稍微一轉身，重心不穩就落海，「再次提醒拍美照也要顧安全！請避免站在船緣邊太久、不要背對海邊操作手機。」

業者強調，當天救援時船上的船長、船員、解說員的冷靜與配合，都是很好的團隊行動包含救生圈怎麼丟、怎麼指引、怎麼拉回，都是臨危不亂。即日起也將加強安全提醒，讓旅程更安心。業者說，「我們會把這次經驗記下來，轉化成團隊下一步的進步。也謝謝所有乘客的理解與信任，讓我們能在驚嚇中化解風險，在意外後更加強壯。」