有線電視DM像繳費單挨批 桃市府:要求業者改善
桃園一家有線電視業者被指控,廣告單弄得像是繳費單,結果很多民眾看到後還真的以為要繳錢,白白多付了電視費。桃園市議員余信憲表示,自己2019年就有跟業者反映,如今竟又出現廣告繳費單陷阱。市府新聞處回應,格式確實像繳費單,將請業者退費;業者則表示若有誤繳的,都會無條件退費,未來也會強化「廣告」標示,避免誤會。
繳費單一張又一張,許多民眾整理信箱後,會整疊一起拿去繳費,不過當中很可能暗藏陷阱。有民眾向議員投訴,桃園一間有線電視業者,在廣告單上直接附繳費條碼,讓他誤以為是繳費單,誤繳事件頻傳。
攤開來仔細看,封面寫著重要訊息通知單,第二聯則是廣告內容,第三聯就出現繳費單條碼,沒仔細看真的會漏掉,右上角的廣告DM字樣,桃園市議員(民)余信憲說:「2019年我就揭露有線電視業者,把廣告單偽裝成繳費單,結果害很多民眾白白繳費,當時業者說會改善,結果現在到了2025年,竟然又發生一模一樣的事情,這根本就是設計陷阱,誘導繳費,不要再縱容這種假帳單,真廣告的詐騙行為。」議員點出問題,更說不只一位民眾被誤導,要求主管機關出面查辦。
桃市府新聞行政科科長黃進益說:「已要求業者務必要在顯眼處註明,提醒說明的文字,加強辨識度,除了調整格式,避免不必要的誤會之外,如果有民眾誤繳,也會請業者要協助退費。」針對種種批評,有線電視業者回應,誤繳的都會無條件退費,目前已將廣告跟收費單寄送時間錯開,未來也會將廣告DM字樣移至地址頁,加強辨識度。
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