高雄市一名楊小姐投訴，去年向一間知名旅行社的業務報名旅遊，10月份支付給業務32萬3800元團費，預計今年1月，一家人要去日本大阪，沒想到這名兼任導遊的業務，收了錢之後卻人間蒸發，原來，這名王姓業務，在簽約前三個月就已經離職，卻拿著前公司的合約詐騙，當事人向消保會申訴，不排除提告詐欺；而被指控的業務，通訊軟體已讀不回，旅行社表示除了今年2月，在官網發布聲明，告知此人已經離職，也以簡訊方式告知消費者，針對使用公司名義對外銷售行程並收款，已經報警備案。

這是投訴人，楊小姐一家2024年前往，下龍灣旅遊時的畫面，沒想到再次準備出國旅遊，慘遭詐騙。投訴人楊小姐說：「他就說，他先幫我先墊好了，比較快，因為我還要一個一個去收嘛，所以他幫我們轉到公司帳戶去，所以他拿收據給我看，你看公司開收據了。」

原來在2024年，楊小姐參加下龍灣旅遊，認識王姓業務同時她也是帶團導遊，楊小姐請她再安排，2025年1月，7大1小前往大阪7天自由行，機加酒加上巴士載送，團費共323800元，去年10月20日簽約後，王姓業務表示已將費用轉交公司，楊小姐基於信任將團員們旅費，匯款給王姓業務，沒想到出國前一晚，業務失去音訊。

投訴人楊小姐說：「1月15日早上，我們要準備，要去機場了，一直聯絡還是聯絡不到，我們才覺得有問題。」察覺有異後，楊小姐向旅行業者聯繫，才得知王姓業務在去年7月已離職，卻拿著蓋有旅行社及負責人印章合約蒙騙，楊小姐認為旅行社不能置身事外。

律師蔣聖謙說：「如果可以認定，一般消費者大眾，是在旅行社之間簽訂旅遊契約，法院的認定上面，有可能會把旅行社，同樣納入民眾得以求償的被告範圍。」旅行業者除了在官網聲明，這位王姓業務，去年七月就已離職，也表示已傳訊息向旅客通知，目前已經備案採取法律行動，至於受害民眾，則是向消保會申訴，後續不排除對業務提出詐欺告訴。