知名通訊軟體LINE在台灣廣受用戶歡迎，但官方今天發布公告，觀察到3月份與2月份同期相比，LINE帳號被盜而來信客服的件數增加80%。從LINE用戶回報客服的案例中分析，主要有「帳號釣魚」、「電話號碼盜用」、「電腦版盜用」3種盜取帳號的手法。如發現LINE帳號已經被盜，盡快透過客服網頁通報，協助將被盜走的帳號停權，並引導註冊新帳號與協助轉移付費商品。

手法1：留意「寵物投票」  絕不在網頁輸入LINE簡訊認證碼

LINE表示，不肖份子手法以「幫我們家寵物投票」、「幫孩子的繪畫作品投票」等名義，引導用戶需「登入LINE後」才能進行下一步。不肖份子利用假登入頁面，讓用戶在頁面上留下LINE帳號的電話號碼、密碼及「簡訊認證碼」，此時用戶的帳號就會被盜取。請留意，任何LINE登入「網頁」，都不需要「輸入簡訊認證碼」，也不需要「點選移動帳號選項」。因此，只要在任何「網頁」看到上述2點，就可以100%確認是帳號釣魚。

手法2：留意「電話號碼盜用」  絕不透露LINE簡訊認證碼 

LINE解釋，不肖份子於社群平台張貼假的「徵求網路家庭代工」等貼文，請用戶留下電話，然後透過對話誘使用戶也提供LINE簡訊認證碼，接著就會拿電話號碼來註冊LINE帳號，並輸入LINE簡訊認證碼，這樣就可以盜走LINE帳號。因此，請留意「LINE簡訊認證碼請勿透漏給任何人」，這樣就不怕被盜。

手法3：留意「電腦版盜用」  避免掃不明來源QR Code  隨時注意有無異常登入通知

LINE指出，不肖份子手法以「加好友可免費領取遊戲幣」等名義，提供假的QR Code給用戶加好友，但這個QR Code並非「加好友」。用戶一旦掃碼，不肖份子就能把用戶的帳號拿走，開始發送大量垃圾訊息甚至進行詐騙。並提醒民眾，若發現有異，例如在手機上收到「LINE」系統帳號提醒有登入其他裝置的通知，不是本人所操作，可直接在訊息所附連結中點選登出。

若LINE帳號不慎被盜(手機LINE應用程式被登出，無法再登入使用)怎麼辦？官方說明，用戶可透過「客服網頁」通報，為保護用戶的帳號安全，LINE客服需先驗證身份，故需由發生LINE帳號問題的用戶本人直接與客服聯繫。

LINE表示，先至此網址點選「不登入並繼續操作」，可立即填寫客服表單；接著完整填寫表單內容 ，且內容越完整，越能幫助客服盡快釐清帳號問題；客服會在24小時內回覆，協助將被盜走的帳號停權，並引導註冊新帳號與協助轉移付費商品。